La legge n. 249 del 31 luglio 1997 istituisce l’Agcom-Autorità per le garanzie nelle comunicazioni cui viene affidato il compito di assicurare la corretta competizione degli operatori sul mercato e di tutelare i consumatori nelle possibili controversie con le aziende. Così come le altre autorità previste dall’ordinamento italiano, l’Agcom risponde del suo operato al Parlamento.