Le operatrici addette al 12 dovevano operare a stretto contatto con enormi “indicatori girevoli”, composti da diverse decine di pannelli su cui erano riportate le informazioni sui singoli abbonati. In questo articolo pubblicato su «Selezionando. Notiziario Stipel, Telve, Timo», n. 4 del 1961, viene illustrato un nuovo metodo adottato dalla centrale di Torino per mantenere costantemente aggiornate le informazioni. Da quanto riportato si può notare la complessità di operazioni e di strutture utili alla gestione di un servizio di questo tipo.