Nel 1983 l’inaugurazione della nuova rete Fonia-Dati permise la promozione e commercializzazione di nuovi servizi telefonici: sulla linea telefonica viaggiavano anche i dati, oltre la voce. Nel corso del decennio la progressiva numerizzazione delle centrali consentì di offrire all’utenza tutta una gamma di nuovi prodotti e servizi: Teledrin, Numero Verde, Telesoccorso, Videotel, Videoconferenza, oltre il servizio Fax.
Nel frattempo, nel 1985 in Italia si era raggiunta finalmente la densità di 30,4 abbonati telefonici ogni 100 abitanti e ciò significava che oramai il telefono era presente in tutte le case degli italiani.